Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ p100

Trang pháp lý này mô tả quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng p100, bao gồm điều kiện truy cập, xử lý tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
p100 Quy định sử dụng dịch vụ p100
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về các vấn đề pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Telegram

Phù hợp cho các câu hỏi cần theo dõi liên tục, bao gồm trạng thái yêu cầu pháp lý và cập nhật chính sách mới nhất từ p100.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải trên nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Liên hệ qua email hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân trên p100. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ các khu vực được phép theo quy định địa phương — bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thấy cập nhật trực tiếp trên trang pháp lý này.

Nếu thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không khớp với tài khoản đã đăng ký, giao dịch có thể bị tạm giữ. Liên hệ live chat và cung cấp thông tin xác minh để giải quyết nhanh.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.