Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại p100

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đăng nhập từ điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đó theo chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
p100 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại p100
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web p100, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua email chính thức của p100. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa — và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ tổng đài hỗ trợ tài khoản của p100 nếu bạn cần hướng dẫn từng bước về cách thực hiện yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách p100 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình xác minh nội bộ.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ p100 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn đăng nhập từ trình duyệt di động.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đã công bố.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách p100 xử lý thông tin cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng. Khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đăng ký. Bạn cũng nên chủ động đổi mật khẩu định kỳ và liên hệ hỗ trợ ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.